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头发理疗开创者——黑奥秘的使命正式升级
时间:2019.10.29      作者:黑奥秘头发理疗      阅读量:116

杭州一座品牌共创实验室里,六位跨界的行业头部企业家、一位专业的品牌顾问导师正在探讨白板上“让人人都有一头好发”的话题,他们一起共创出来的这个使命,是否能打动他们的心,以及他们身边脱发白发用户的人群。站在一旁的黑奥秘创始人吴庆辉(发哥)及其团队成员,兴奋的欢呼,于是将这句话和黑奥秘之前的使命“为14亿国民的头皮健康护航”一起发给了身边的朋友,他们的回复是,没有很特别的感觉;这让发哥舒展开的双眉重新又紧锁了,不甘心之后,又发给600+门店客户,99%都认为“让人人都有一头好发”更贴近人心,感觉是和自己有关的,这个反馈,让发哥重新high了起来,他说:“门店用户是我们的重度用户,他们的反馈,才是最具代表性的,就它了!” 


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2019年10月29日在黑奥秘年度最后一场总裁赋能成长营的开幕式上,发哥宣布黑奥秘的使命正式升级为“让人人都有一头好发”,这让品牌更贴近用户,因为黑奥秘作为头发理疗开创者,在用户运营这条路上,一定会走“从客户到用户,用户再到伙伴”这样的发展路径。用专业的技术与产品,真正感动用户,让每一位用户成为黑奥秘的成长伙伴,黑奥秘与用户的交互,也慢慢会变成“我对你好,你也对我好”这样更有爱更人性化的互惠模式,这也将成为线下连锁品牌未来的流行趋势。


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发哥说:“这个使命,让我更明白这项事业的伟大,黑奥秘员工也将更有方向。采访了黑奥秘总裁赋能成长营的几十位门店合伙人,都认为“让人人都有一头好发”让他们觉得更精确一些,其中一位96年的“发二代”女孩,她在中学时斑秃,在感觉人生灰暗时来到黑奥秘升级前的“再出发”门店,经历了从斑秃到一头又黑又长又密的头发,她的妈妈决定开一家店,而在云南上大学的她,学了四年设计后,也开了一家黑奥秘门店,她说:“开黑奥秘门店,让我体会到了助人的乐趣,让人人都有一头好发,也让我感受到自身还有很多能做的事情。”


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黑奥秘的使命升级,将原来线下连锁卖货的一次性买卖思路,直接转化为与用户共创,与用户之间的关系,变成了战友,共同为一个健康而美好的生活努力。“让人人都有一头好发”这样一个朴实的使命,刻印在所有人心中,扎扎实实做好产品研发和服务体验,为脱发白发人群宣导一种健康而美的生活态度,脚踏实地的黑奥秘,才是一个让用户喜爱的头发理疗行业领军品牌的样子。


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