杭州一座品牌共创实验室里，六位跨界的行业头部企业家、一位专业的品牌顾问导师正在探讨白板上“让人人都有一头好发”的话题，他们一起共创出来的这个使命，是否能打动他们的心，以及他们身边脱发白发用户的人群。站在一旁的黑奥秘创始人吴庆辉（发哥）及其团队成员，兴奋的欢呼，于是将这句话和黑奥秘之前的使命“为14亿国民的头皮健康护航”一起发给了身边的朋友，他们的回复是，没有很特别的感觉；这让发哥舒展开的双眉重新又紧锁了，不甘心之后，又发给600+门店客户，99%都认为“让人人都有一头好发”更贴近人心，感觉是和自己有关的，这个反馈，让发哥重新high了起来，他说：“门店用户是我们的重度用户，他们的反馈，才是最具代表性的，就它了！” 

2019年10月29日在黑奥秘年度最后一场总裁赋能成长营的开幕式上，发哥宣布黑奥秘的使命正式升级为“让人人都有一头好发”，这让品牌更贴近用户，因为黑奥秘作为头发理疗开创者，在用户运营这条路上，一定会走“从客户到用户，用户再到伙伴”这样的发展路径。用专业的技术与产品，真正感动用户，让每一位用户成为黑奥秘的成长伙伴，黑奥秘与用户的交互，也慢慢会变成“我对你好，你也对我好”这样更有爱更人性化的互惠模式，这也将成为线下连锁品牌未来的流行趋势。

发哥说：“这个使命，让我更明白这项事业的伟大，黑奥秘员工也将更有方向。采访了黑奥秘总裁赋能成长营的几十位门店合伙人，都认为“让人人都有一头好发”让他们觉得更精确一些，其中一位96年的“发二代”女孩，她在中学时斑秃，在感觉人生灰暗时来到黑奥秘升级前的“再出发”门店，经历了从斑秃到一头又黑又长又密的头发，她的妈妈决定开一家店，而在云南上大学的她，学了四年设计后，也开了一家黑奥秘门店，她说：“开黑奥秘门店，让我体会到了助人的乐趣，让人人都有一头好发，也让我感受到自身还有很多能做的事情。”

黑奥秘的使命升级，将原来线下连锁卖货的一次性买卖思路，直接转化为与用户共创，与用户之间的关系，变成了战友，共同为一个健康而美好的生活努力。“让人人都有一头好发”这样一个朴实的使命，刻印在所有人心中，扎扎实实做好产品研发和服务体验，为脱发白发人群宣导一种健康而美的生活态度，脚踏实地的黑奥秘，才是一个让用户喜爱的头发理疗行业领军品牌的样子。