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黑奥秘论“头发理疗馆经营小技巧”
时间:2019.08.21      作者:黑奥秘头发理疗      阅读量:575

小型头发理疗馆想要在养发养发市场上站稳脚跟,除了加盟品牌的选择外,更需要以热情的服务和娴熟的技能赢得顾客的青睐。那么,作为黑奥秘头发理疗中心的老板,该如何经营小型头发理疗馆加盟店?有哪些实用的技巧呢?


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一、小型头发理疗馆加盟应注重企业的形象管理


一个好的小型头发理疗馆加盟必须拥有良好的店面形象,这是吸引顾客的首要条件。没有良好的店面的形象,哪怕我们的技术质量再高,养发产品再好,宣传做得再到位,价格再低,恐怕也难以卖出去。因为我们形象难以吸引顾客光临,给顾客造成了极坏的印象,顾客又岂会光顾呢?


二、小型头发理疗馆加盟必须寻找适合于自己的经营理念


实际上不少的小型头发理疗馆加盟店在经营上存在着失误,这既有来自外部竞争的威胁所造成的,也有内部管理的误区。成功的经营小型头发理疗馆必须协调好这两个方面,确定一个清晰的经营理念,融会到整个加盟店的管理过程中,渗透到每一个细节里。不妨使用拿来主义,学会取长补短,在原有的品牌经营理念上进一步调整、优化和改进。


一些小型头发理疗馆加盟店的经营者认为自己已经掌握了品牌管理的全部知识,对于别人的经验往往会不屑一顾,或过分推崇某个成功的案例,照本宣科的使用起来。其实这样会给自己的经营造成不利的影晌。可以说,养发行业刚刚被中国市场开始重视,经营者也比较分散,即使从它的本身性质分析,也不可能在短时间内得到整合。所以面对这个分散的市场,确定加盟店的经营理念应该说是紧跟在确定是市场定位后重要的一步。


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三、小型头发理疗馆加盟店的管理者和员工都需要不断提高自身素质


从某种意义上来说,小型头发理疗馆加盟店管理者的素质和能力高低决定了整体经营的成败,决定了头发理疗馆的经营局面和未来发展空间。现代的加盟店管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力,还必须具备多方面的综合素质,能做到未雨绸缪,独挡一面。在做出一个重要的决策前,要集思广益,征求大家的意见,充分结合自己独到的见解,再做出英明的决策。同时管理者要处理好与下属员工的关系,要对加盟店内每个员工有一个细致深刻的了解和认识,与员工时时保持沟通联系。如双方产生磨擦,必须尽快静下心来好好地反思其原因所在,并在第一时间内解决双方矛盾。同时还要培养出高素质、高层次、高技术的理疗师员工,才会有资本为小型头发理疗馆赢得竞争、抢占市场,有力地与其它同行相抗衡。


四、头发理疗馆经营看重口碑营销


口碑是一种口头广告,我们把良好的口碑称之为不要钱的最有力的广告。因为一个头发理疗馆要想做到让客人主动去向别人宣传你这个东西特别好,容易吗?很难,但是不代表我们做不到!

良好的信誉是联系客人及潜在客人的纽带。有一个广告的广告词是:“新客天天有,老客天天来”,实际上说的就是潜在客人与老客人。服务品牌树立一种良好的口碑能够带来滚滚财源。优质客人服务是防止客人流失的最佳屏障,客人叛离是一种严重的传染病。


五、意见客户的解决——客人为中心


以客人为中心,为客人提供最好的服务。只有这样才有可能挽回叛离的客人,取得客人的原谅。开始因为服务不好,最后客人离开了,改变以后重新找到客人,客人也重新回到了头发理疗馆,而这一切都要通过服务,绝不是通过产品质量达到的。老客人——头发理疗馆发展壮大的基石,老客人=更少的费用。

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